كتبت / أمل فرج
على أثر زيادة شكاوى المواطنين أشهر الصيف الماضية من تضاعف إصدار فواتير استهلاك الكهرباء الخاطئة تقدم د. ” محمد شاكر” ـ وزير الكهرباء و الطاقة المتجددة بحلول تحمي المواطنين من الخطأ في فواتير الكهرباء ، والتي كانت كالآتي : ـ التعاقد مع شركة مدنية لتولي مهمة أخذ قراءات المستهلكين بدقة .
ـ زيادة عدد منافذ بيع كروت الشحن .
ـ إضافة خدمة تلقي شكاوى فواتير الاستهلاك على الخط الساخن 121 .
ـ التوسع في تركيب العدادات مسبوقة الدفع بكروت الشحن .
ـ إتاحة تسجيل قراءة العداد إلكترونيا .
ـ تغيير مبدأ الوزارة ” ادفع ثم اشتكي ” إلى ” اشتكي أولا لحين التأكد من الاستهلاك الفعلي للوزارة ” .
ـ إصدار تعليمات مشددة لرؤساء شركات توزيع الكهرباء بأن حل مشاكل المواطنين مسئوليتهم الأولى .
ـ متابعة المواطنة نيوز ـ
